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服装店员工的规章管理制度

http://www.dianxian0755.com/guanli/2016-01-07 14:49:23来源:职场网红百科网

  1:服装店员工准则

  1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
  2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
  3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
  4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
  5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
  6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
  7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
  8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
  9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
  2.服装店员工的仪容仪表
  1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
  2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
  3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
  4)制服要干净、整洁,不能有异味。
  5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
  3.服装店工牌与工服
  1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
  2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
  3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
  4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚
  5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
  4:服装店店铺制度
  1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
  2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
  3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
  4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
  5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
  6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
  7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
  8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
  9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
  10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
  11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
  12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
  13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
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